ENGLISH FOR BEAUTY AND SPA


PERCHÉ  ISCRIVERSI?

Il corso d’inglese, composto da 10 moduli registrati dal nostro Coach specializzato, mira a formare gli operatori per affrontare tutte le situazioni di interazione professionale con i clienti stranieri, dalla telefonata, all’accoglienza, al trattamento. Non lasciarti più sfuggire i clienti stranieri!

SE TI STAI CHIEDENDO

  • Come posso interagire con i clienti stranieri?
  • Perche’ non riesco a fidelizzare i clienti stranieri?
  • Conosco l’inglese abbastanza bene da poter offrire un servizio di alto livello ad un cliente straniero?
  • Quali sono i termini tecnici del mio settore?

...allora il nostro corso fa per te!

Quali sono gli obiettivi di ogni lezione?

Obiettivo

L’obiettivo di questa lezione è quello di imparare ad utilizzare frasi e vocaboli ricorrenti nella professione di coloro i quali operano nel settore del benessere. Potrai così spiegare a tutti di cosa ti occupi, parlare della tua attività, promuovere il tuo centro, anche in inglese.

Obiettivo

Nella seconda lezione del corso ti proponiamo un approfondimento per accogliere i clienti stranieri nel tuo istituto. Lo scopo è quello di riuscire a gestire e soddisfare le loro richieste imparando a comprendere le loro necessità. L’obiettivo è quello di migliorare il lessico inglese per accogliere e catturare anche i clienti stranieri con frasi accattivanti e convincenti.

Obiettivo

L’obiettivo della lezione è quello di riuscire a comunicare con i clienti stranieri che chiederanno un appuntamento, al telefono o di persona. In questa lezione imparerai a gestire l’agenda degli appuntamenti del centro, ad interagire con un cliente straniero che desidera fissare un appuntamento al telefono o di persona.

Obiettivo

Poiché la compilazione della scheda personale pre-trattamento è un momento importante della tua attività, è necessario riuscire a interagire anche con la clientela straniera.

L’obiettivo di questa lezione è imparare ad assistere il cliente nella compilazione della sua scheda in inglese.

Obiettivo

Lo scopo della lezione è quello di apprendere la fraseologia adatta a gestire le diverse situazioni che si possono verificare in cabina durante un trattamento (ad esempio dove riporre gli abiti, quale posizione far assumere) poiché il rapporto con il cliente è parte integrante del servizio.

Obiettivo

Questa lezione ha l’obiettivo di fornirci il lessico adeguato per spiegare ad un cliente straniero come utilizzare a casa i prodotti di make up acquistati in istituto, come dare consigli su di essi e aumentare il valore dei prodotti e la reputazione dell’istituto stesso.

Obiettivo

Dopo aver compreso e soddisfatto le richieste dei clienti puoi essere tu a suggerire dei trattamenti.

In questa lezione lo scopo è quello di imparare a consigliare i clienti stranieri riguardo ad una serie di trattamenti funzionali al loro benessere.

Obiettivo

L’obiettivo della lezione è quello di acquisire gli strumenti per finalizzare vendite di prodotti ad un cliente straniero. Lo scopo è quello di acquisire il lessico appropriato per spiegare le proprietà e le modalità di uso dei prodotti in inglese.

Obiettivo

Il listino dei servizi è generalmente in italiano e per questa ragione incomprensibile ai clienti stranieri.

In questa lezione imparerai a predisporre il listino prezzi in inglese per evitare spiacevoli situazioni e renderti accessibile e comprensibile ad un maggior numero di clienti stranieri.

Obiettivo

Nel corso della lezione farai un tour virtuale in una SPA straniera acquisendo il lessico specifico e funzionale a descrivere il percorso benessere.

L’obiettivo è quello di riuscire a descrivere il tuo centro, le zone della spa a dei clienti o possibili partner, valorizzare il tuo centro e descriverne funzionalità e punti di forza.

ORGANIZZAZIONE

DURATA DEL CORSO  10 lezioni

COSTI  € 299 + IVA

DOCENTE: Dott.ssa Ioria Di Landri

STRUMENTI

PIATTAFORMA ONLINE RISERVATA
Segui le lezioni in qualsiasi momento

MATERIALE DI STUDIO
slides, video, test per l’apprendimento

RICONOSCIMENTI

ATTESTATO DI FREQUENZA

valevole per il curriculum professionale

Vuoi maggiori informazioni?

Compila il form qui sotto e ti risponderemo al più presto!

Richiedi Informazioni

 

Verification

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi