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Lavorare in team nel centro estetico: come gestire i dipendenti?

Lavorare in team nel centro estetico: come gestire i dipendenti?

Essere un’imprenditrice non è semplice, soprattutto se si lavora nel mondo del benessere. L’organizzazione, il controllo e la gestione dell’attività, dei dipendenti, degli appuntamenti, del magazzino e chi più ne ha più ne metta, sono attività che vanno realizzate secondo strategie ben precise. Per questo, in particolare, lavorare in team nel centro estetico è diventato sempre più complicato. In questo articolo vi diamo qualche dritta su come gestire i dipendenti nel marasma di attività che avvolgono un centro estetico di successo.


Lavorare in team nel centro estetico: parti da te

E’ vero: sei riuscita ad aprire il tuo centro dopo tantissimi sforzi e sacrifici. E questo ti fa tanto onore! Ma bisogna ricordare che se un’azienda (anche piccola) funziona bene è soprattutto grazie ai tuoi collaboratori. Dunque, lavorare in team nel centro estetico è dura, ma prima di arrabbiarti e prendertela con le tue estetiste, fermati un attimo e poniti una domanda: “Io, in prima persona, sto facendo del mio meglio per ottenere il massimo del mio istituto?”. Se la risposta è sì, ottimo. Le tue estetiste ti seguiranno a ruota e prenderanno il tuo esempio come fondamentale per il loro lavoro. Ma, al contrario, se la risposta è no, probabilmente c’è un po’ di lavoro da fare.

Innanzitutto, ricorda che le tue estetiste sono una grandissima risorsa per il tuo centro. Da loro dipendono

  • La fidelizzazione delle clienti
  • La soddisfazione
  • L’intesa che si cra con le clienti fidelizzate (la cliente preferisce farsi massaggiare da una anzichè da un’altra, eccetera)

Loro – come anche la tua receptionist – sono il tuo biglietto da visita. Per lavorare in team nel centro estetico, fondalmente è la fiducia. Chiediti: ti fidi davvero di loro? Affideresti totalmente le tue clienti o i tuoi guadagni? E poi: sei sicura di conoscere in toto le capacità di ognuno di loro? Sai quanto riesce a vendere una o l’altra? Sai quanto fatturato produce la tua estetista? E così via…

Per imparare a lavorare in team, oltre alla fiducia, è importante conoscere e analizzare il loro lavoro. Ciò non significa controllare constantemente il loro lavoro, anzi: questo potrebbe risultare controproducente, creerebbe un clima di tensione e ansia, danneggiando (non poco) il rendimento delle tue estetiste. Basta semplicemente osservare, captare, capire, analizzare, studiare. Una volta compresa la forma mentis di ciascuna di loro, si passa allo step successivo, il più importante: l’OBIETTIVO CONDIVISO.

Come gestire i dipendenti nel centro estetico: l’obiettivo comune

Un po’ come nelle relazioni sociali, importante è guardare nella stessa direzione. Avere lo stesso obiettivo comune, combattere per raggiungere INSIEME lo stesso scopo. Come fa una squadra di calcio, di pallavolo, eccetera. La tua azienda, l’amore e la passione che ti ha spinto ad aprirla, deve entrare nelle corde delle tue estetiste. Alla fine, anche loro come te ameranno il tuo centro estetico allo stesso modo. Ma come spingere i dipendenti a lavorare insieme verso un obiettivo comune?

  1. Fissa degli obiettivi per ciascuna di loro (di vendita, di fatturato, ecc)
  2. Prevedi dei premi in base al raggiungimento di ciascun obiettivo (economici e non solo)
  3. Dopo averle motivate, lavoreranno meglio e di più
  4. Le tue clienti noteranno l’impegno e saranno più soddisfatte

Risultato? Guadagni di più e hai dei dipendenti felici di lavorare per te.

Lavorare in team nel centro estetico: la pratica

Noi di KP vi consigliamo, intanto, di affidarvi a un software gestionale pensato solo per centri estetici e di utilizzare il pacchetto Office per organizzare tutto il lavoro cartaceo, database, eccetera. Questo vi permettera di organizzare i turni lavorativi, registrare l’orario di entrata e di uscita di ogni estetista, sapere cosa fanno per ogni cliente e quanto tempo impiegano in cabina per trattamento. Fondamentale è segnare il numero dei prodotti venduti per ogni cliente.

Volete saperne di più di come lavorare in team nel centro estetico e come gestire i dipendenti?
Contattaci allo 031 4631892! Saremo lieti di fare una chiacchierata con te

 

 


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